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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-01-10留言者:熱心市民張
留言:[今天照常乘坐4路公交車(chē)上班,一位帶著重物、行動(dòng)遲緩的老人到站要上車(chē),見(jiàn)此情況,駕駛員夏師傅停穩(wěn)車(chē),幫助老人上車(chē)坐好,下車(chē)的時(shí)候也友好有耐心的助老人下車(chē),雖是小事,溫暖一幕開(kāi)啟一天好心情,希望這樣的暖心事多多,為友愛(ài)的夏祖軍師傅點(diǎn)贊!!!]
管理員于 2024-01-11 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2024-01-10留言者:鳩茲家苑
留言:[再次表?yè)P(yáng),35路55422袁師傅,1月8日,下午,在弋磯山醫(yī)院,老遠(yuǎn)有乘客趕車(chē),這位師傅都等,這幾天基本上天天坐這位師傅的車(chē),這位師傅真的很好,這位師傅,開(kāi)車(chē)速度也不快,服務(wù)態(tài)度也很好,希望公交公司給予鼓勵(lì)]
管理員于 2024-01-10 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2024-01-08留言者:彭村
留言:[我們是彭村村民,今天看到我們這里的208路換了新車(chē),感到很高興。但我們同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)情況,原本早上6點(diǎn)從彭村出發(fā)的車(chē)沒(méi)了,今天早上一直等了二十多分鐘才看到車(chē)來(lái),問(wèn)了駕駛員,駕駛員講新?lián)Q的車(chē)是電動(dòng)的,晚上得在浮山路那邊充電,彭村這邊晚上沒(méi)有車(chē)了,早上的車(chē)都得從浮山路那邊開(kāi)過(guò)來(lái)掉頭。我們農(nóng)村里面出行本身就流行趕早,如今換了新車(chē),出門(mén)坐公交車(chē)的時(shí)間反而退后,出行不光沒(méi)有更加便捷,反而不方便了。希望公交公司能夠考慮我們?cè)缙鸪鲩T(mén)的需求,能否安排個(gè)把車(chē)輛白天下午充電,晚上就停在彭村這里跑第二天的早班車(chē)。]
管理員于 2024-01-09 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案,規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē),確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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