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0553-5712345
2024-05-24留言者:城南乘客
留言:[表揚37路53518車駕駛員胡永剛,他的車衛生干凈,窗明幾凈車容車貌非常好,逢站必停,不在路上磨時間,耐心解答乘客疑問;以及53531車駕駛員周二兵和6859F車駕駛員陳勇,他們都做到了逢站必停開關門,從不甩站,坐他們的車不用還沒停穩就往后門趕。希望你們繼續做好正面宣傳和引導,發揮37路優秀駕駛員的榜樣作用,讓其他駕駛員見賢思齊,努力克服工作中的急躁情緒,不斷改善市民的乘車體驗。]
管理員于 2024-05-25 回復:
我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規范和文明服務,確保市民正常出行。
2024-05-24留言者:李芊芊
留言:[11路車牌號。6776,態度極其惡劣,開的特別快,手被砸到了]
管理員于 2024-05-24 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規范駕駛和文明服務,確保線路安全運營和市民正常安全出行。
2024-05-24留言者:李芊芊
留言:[21路公交車司機。車牌號6315,開的特別快,態度極其惡劣]
管理員于 2024-05-24 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規范駕駛和文明服務,確保線路安全運營和市民正常安全出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規另有規定的從其規定,但須按時反饋動態辦理信息。

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