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服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-05-28留言者：蕪湖公交迷
留言：[表?yè)P(yáng)29路車(chē)牌號(hào)皖B08558F的駕駛員，8:00從金石新城發(fā)車(chē)，看到有人跑來(lái)，駕駛員并沒(méi)有把車(chē)開(kāi)走，而是等了一會(huì)。希望你們繼續(xù)做好正面宣傳和引導(dǎo)，發(fā)揮29路優(yōu)秀駕駛員的榜樣作用，讓其他駕駛員見(jiàn)賢思齊，努力克服工作中的急躁情緒，不斷改善市民的乘車(chē)體驗(yàn)]
管理員于 2024-05-28 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-05-27留言者：上班族
留言：[你好，請(qǐng)問(wèn)39路什么時(shí)候啟用新路線，網(wǎng)上看到走三橋是不是真的]
管理員于 2024-05-28 回復(fù)：
涉及線路調(diào)整信息請(qǐng)關(guān)注蕪湖公交官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布的通告。
2024-05-27留言者：安全問(wèn)題
留言：[39路大巴駕駛員普遍存在帶速開(kāi)關(guān)門(mén)的壞習(xí)慣，后門(mén)還沒(méi)關(guān)上就一腳油門(mén)開(kāi)出去好遠(yuǎn)，那個(gè)后門(mén)就甩在外面，后門(mén)關(guān)好了也就五秒鐘左右吧，就這一小會(huì)他們真的有那么多急事嗎？等個(gè)紅燈的時(shí)間可以關(guān)好三個(gè)后門(mén)了，大巴車(chē)的后門(mén)那么大，一腳油門(mén)出去萬(wàn)一剮蹭到下車(chē)在路邊的乘客怎么辦？我乘車(chē)發(fā)現(xiàn)39星級(jí)駕駛員也有這個(gè)壞毛病，建議全路隊(duì)加強(qiáng)安全教育，嚴(yán)禁后門(mén)未關(guān)上就動(dòng)車(chē)起步。]
管理員于 2024-05-28 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保線路安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
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1、對(duì)咨詢類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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