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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-05-26留言者:市民
留言:[6月1號(hào)鳩茲家苑是不是除了25路,35路,26路,會(huì)再開(kāi)通一條線路,是的話請(qǐng)發(fā)通知告知市民]
管理員于 2024-05-27 回復(fù):
涉及線路調(diào)整請(qǐng)關(guān)注蕪湖公交官網(wǎng)發(fā)布的通告。
2024-05-26留言者:趙老師
留言:[白天的218路,晚上117路,從來(lái)沒(méi)有哪個(gè)駕駛員逢站必停的,而且車輛衛(wèi)生也不行,玻璃一層灰也不去擦,普遍存在不主動(dòng)靠站加速甩站的情況,甚至我坐117路下車還需要喊,喊好幾遍駕駛員才剎停。希望路隊(duì)做好規(guī)范培訓(xùn),市區(qū)站點(diǎn)和客流大站需要減速通過(guò),不得路中甩站]
管理員于 2024-05-27 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),加強(qiáng)衛(wèi)生保潔,確保線路安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
2024-05-25留言者:金石新城
留言:[表?yè)P(yáng)218路05768,09396,08596車駕駛員,他們的車衛(wèi)生干凈,車窗車容車貌非常好,逢站必停,不在路上磨時(shí)間,耐心解答乘客疑問(wèn);他們都做到了逢站必停開(kāi)關(guān)門,從不甩站,坐他們的車不用還沒(méi)停穩(wěn)就往后門趕。希望你們繼續(xù)做好正面宣傳和引導(dǎo),發(fā)揮218路優(yōu)秀駕駛員的榜樣作用,讓其他駕駛員見(jiàn)賢思齊,努力克服工作中的急躁情緒,不斷改善市民的乘車體驗(yàn)]
管理員于 2024-05-26 回復(fù):
請(qǐng)?zhí)峁┚唧w時(shí)間、地點(diǎn)及服務(wù)細(xì)節(jié),以便于我們及時(shí)做好正面宣傳。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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