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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

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2023-08-04留言者:朱賢剛
留言:[8月4日下午,我乘坐31路公交車行駛到新百大廈附近,突然有個二十多歲的小伙子暈倒了面色蒼白,沒有動靜。有乘客開始叫駕駛員,駕駛員停了車跑過來按了小伙子的人中,過了幾分鐘小伙子醒了,駕駛員和乘客把他扶了起來在小伙子的包里拿了藥,駕駛員又拎了一瓶水讓小伙子吃藥,后來正常了。小伙子說他有癲癇病加上中午沒有吃飯,又沒有工作身上也沒錢,駕駛員和我們拿了點吃的給小伙子。下車后我特意看了一下車牌,表揚車牌為皖B06719F的駕駛員!他為乘客服務的精神值得贊揚!]
管理員于 2023-08-05 回復:
我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規范文明服務,保障市民正常安全出行。
2023-08-04留言者:王先生
留言:[第一次去做61路公交車分不清想去雍南,但是分不清雍南新街、雍南商業街問了公交車司機,司機耐心解答并且到站后還特意提醒,蕪湖的公交車司機建設越來越好了,下車后特意看了下車牌是皖B-02571D 給蕪湖公交點贊!]
管理員于 2023-08-05 回復:
我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規范文明服務,保障市民正常出行。
2023-08-04留言者:知
留言:[特1路公交空調需要維修,車內溫度直逼室外暴曬]
管理員于 2023-08-04 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,加強車輛維護,確保市民正常舒適出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規另有規定的從其規定,但須按時反饋動態辦理信息。

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