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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-08-24留言者：王先生
留言：[8月23日下午，我從赤鑄山立交東站上車，到市民服務(wù)中心辦事，當(dāng)時(shí)手提公文包（里面有公司重要文件公章、手機(jī)及數(shù)千元現(xiàn)金等），到站后由于邊接聽重要電話著急下車，就這樣包便遺落在公交上了，萬分焦急.之后通過電聯(lián)各方詢問得知是熱心的駕駛員夏師傅及時(shí)發(fā)現(xiàn)拾到了我的包，拾金不昧，反饋交與了路隊(duì)長(zhǎng)，后續(xù)我到城東公交樞紐領(lǐng)取了我丟失的包，夏師傅當(dāng)時(shí)拒絕了我給予的感謝。所以現(xiàn)想通過貴平臺(tái)感謝這位好心駕駛員真誠(chéng)熱心服務(wù)乘客和拾金不昧的高尚善舉，也感謝蕪湖公交公司培養(yǎng)了這么優(yōu)秀的公交駕駛員,希望感謝可以傳達(dá)到!]
管理員于 2023-08-24 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-08-20留言者：李
留言：[蕪湖公交車特1路為什么不在魯港小區(qū)站停靠？]
管理員于 2023-08-21 回復(fù)：
公交特1路為大站快車，沿途已設(shè)置74個(gè)站點(diǎn)，為提高線路運(yùn)營(yíng)效率，不宜增設(shè)過多站點(diǎn)，否則將嚴(yán)重影響線路運(yùn)營(yíng)效率和沿途市民的正常出行。
2023-08-20留言者：綠地
留言：[希望27路早高峰7-9可以縮短發(fā)車間隔，15分鐘或者10分鐘一班，別25-30分鐘一班。]
管理員于 2023-08-21 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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