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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-12-28留言者:港一路
留言:[港一路39路車子多次六點半發(fā)車沒有,直接跳過,高德地圖實時公交卻顯示已經(jīng)發(fā)車]
管理員于 2023-12-28 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范準點發(fā)車,確保市民正常出行。
2023-12-27留言者:金石新城
留言:[表揚蕪湖公交29路,自編號4-6830,車號07785F的駕駛員,12月27日上午12:53左右在弋江嘉園站上來一位女乘客,問駕駛員能不能微信掃碼付錢,駕駛員說用支付寶掃碼,該名乘客手機里沒有安裝支付寶,不經(jīng)常乘坐公交車,然后該名乘客在衣服口袋里拿出了一元硬幣,投入投幣箱,希望公交公司表揚和鼓勵這位駕駛員師傅,并且把該名駕駛員一星級,升為四星級駕駛員]
管理員于 2023-12-27 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-12-27留言者:悟道
留言:[長江北路西側(cè)3路19路110路停靠的仁濟骨科醫(yī)院站(往市區(qū)方向),是否安裝新站棚?這個站候車人數(shù)較多且無任何躲雨遮陽之地,沿途其他站點均已安裝到位,為何此站沒有動靜?]
管理員于 2023-12-27 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,嚴格按照公交站棚規(guī)劃建設(shè)程序、結(jié)合實際情況予以充分考慮,逐步安裝到位,改善市民候車條件。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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