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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

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0553-5712345
2023-07-31留言者：李
留言：[7.29日9路公交車皖B01188F從鏡湖世紀(jì)城開往王家巷方向應(yīng)當(dāng)18點(diǎn)50發(fā)車，這個(gè)車每次都提前跑，18點(diǎn)48分已經(jīng)開了四站到了三院，如果不能準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車就不要寫那個(gè)時(shí)間，如果你們改了發(fā)車時(shí)間請?jiān)谄脚_上也改過來，沒有改請不要提前發(fā)車，之前已經(jīng)反饋過，貴司無作為，如果你們解決不了這個(gè)問題那我繼續(xù)往上級反饋]
管理員于 2023-07-31 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，確保市民正常出行。
2023-07-30留言者：劉
留言：[投訴613路皖B52242公交車等紅燈玩手機(jī)7月28日下午14點(diǎn)56分]
管理員于 2023-07-30 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營和市民安全出行。
2023-07-28留言者：張先生
留言：[蕪湖公交車20每天不按時(shí)到站，半個(gè)多小時(shí)了還沒有一輛車到站，別的都過去幾班車了，大熱天的不說，耽誤上班時(shí)間，希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視一下]
管理員于 2023-07-28 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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