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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-08-18留言者：史博然
留言：[7路09000D吳師傅是我在蕪湖這么多年唯一一次見到的全程微笑服務(wù)的公交車駕駛員！]
管理員于 2024-08-19 回復(fù)：
蕪湖公交將做好宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-08-18留言者：李偉業(yè)
留言：[102路太難等了，夏天有些熱，有時(shí)線路上只有3臺(tái)車在跑，影響到了我的出行，希望能夠增加配車。另外有時(shí)102某些司機(jī)超速或貼著40邁的速度跑甚至闖紅燈，并且過馬路會(huì)隨意開窗吐痰，過馬路時(shí)罵電瓶車，不禮讓行人，有損市風(fēng)，建議采納意見，謝謝！]
管理員于 2024-08-19 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
2024-08-17留言者：市民
留言：[我對(duì)蕪湖公交13路意見非常大，首先13路間隔15-20分鐘一班，非常的不友好，其次這么熱的天，13路太難等了，建議早上10分鐘一班，中午，下午20分鐘一班，16:00以后12分鐘一班，17:00-19:00以后20分鐘，25分鐘一班都沒事，希望13路能整改間隔不友好問題，同時(shí)也希望把13路線路隊(duì)長和47路線路隊(duì)長，對(duì)調(diào)一下，公交公司不是喜歡對(duì)調(diào)線路隊(duì)長嗎，這應(yīng)該沒有問題吧！]
管理員于 2024-08-18 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，加強(qiáng)路隊(duì)管理，結(jié)合道路安全通行、駕駛員配備、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營，方便市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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