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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-04-25留言者：青草膏
留言：[今早8點(diǎn)07分，我在王稼祥紀(jì)念園站13路換乘12路，后方的12路09850，未停靠站，直接超13路車開走，導(dǎo)致我上班遲到，我未將此事反映至媒體，優(yōu)先反映給貴公司，望能給予滿意的答復(fù)]
管理員于 2023-04-25 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-04-24留言者：夏
留言：[晚班車113路不按規(guī)定時(shí)間發(fā)車，原定7:40發(fā)車，本人7:37分到達(dá)(一路狂奔)，首班車已開走(本人趕到時(shí)車門剛剛關(guān)閉，直接開走)，本人追趕未至。列車到站是7:35分，預(yù)留的5分鐘正好夠第一班車，由于司機(jī)不按照規(guī)定，導(dǎo)致乘客延誤時(shí)間。而且同時(shí)兩班列車到達(dá)，客流量還是很大的，不能因?yàn)樗緳C(jī)原因造成空趟！]
管理員于 2023-04-25 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-04-24留言者：王成
留言：[麻煩問下，蕪湖公交何時(shí)能進(jìn)駐繁昌]
管理員于 2023-04-25 回復(fù)：
新一輪蕪湖市區(qū)劃調(diào)整后，目前蕪湖公交主要負(fù)責(zé)中心城區(qū)（鏡湖區(qū)、鳩江區(qū)、弋江區(qū)、經(jīng)開區(qū)、三山經(jīng)開區(qū)等轄區(qū)）公交線路運(yùn)營(yíng)，新區(qū)（灣沚區(qū)、繁昌區(qū)）公交線路由運(yùn)泰公交運(yùn)營(yíng)，新區(qū)（灣沚區(qū)、繁昌區(qū)）至中心城區(qū)公交線路目前由運(yùn)泰公交運(yùn)營(yíng)。下一步，蕪湖公交將按照行業(yè)主管部門要求，逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局，加強(qiáng)與軌道交通有效接駁，方便市民就近快捷出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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