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蕪湖建設

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客戶留言

2023-04-27留言者：王先生: 留言：[25號下午3點10分，一位老太坐41路公交車，在南瑞湖站下車，因腿腳不方便顫顫巍巍。公交司機見狀，至后門將老太攙扶下車。并囑咐她慢慢走，注意安全。為皖B06716F司機點贊，更為現在的公交服務點贊。]
管理員于 2023-04-30 回復：: 我公司將做好正面宣傳和引導，督促駕駛員規范和文明服務，確保市民正常出行。

2023-04-26留言者：王先生: 留言：[由于新里城新房交付，住戶越來越多。目前只有23路、88路。為了方便附近居民，建議能否到大橋鎮的5路、6路在新里城設置個站點。從松花江路到大橋鎮，謝謝！]
管理員于 2023-04-26 回復：: 目前新里程南側有公交23、88、110（晚）路運營，東側有公交614路運營該區域內居民可就近乘坐上述線路通過一次換乘到達大橋鎮附近，下一步，蕪湖公交將結合城北整體規劃發展等情況予以充分考慮，逐步優化線網布局，加強與軌道交通的有效銜接，方便市民就近快捷出行。

2023-04-26留言者：陶蘭: 留言：[在16路底站陶村等16路，但他的發車時間一點也不準時，明明顯示7點40發車，可是真正到陶村車站已經7點51了，而且還來了兩輛16路，為什么不準時發車，你一下來兩輛，一輛跑空車，好多人都著急等車，車來了就急著擠，很危險，希望能改進一下]
管理員于 2023-04-26 回復：: 我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實，密切關注線路運營情況，督促駕駛員規范駕駛和準點運營，并結合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況逐步優化運營方案，確保市民正常出行。

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1、對咨詢類事項，辦結反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結反饋時限為5個工作日；

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日，法律法規另有規定的從其規定，但須按時反饋動態辦理信息。