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0553-5712345
2023-11-30留言者:鳩茲家苑
留言:[表揚,35路,55422,袁師傅,這位駕駛員,用心服務乘客,乘客問路,都是很耐心的解答,見到不會掃碼的,也是很耐心的說]
管理員于 2023-12-01 回復:
我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規范和文明服務,確保市民正常出行。
2023-11-29留言者:發車
留言:[20路,主動一個隨性,想發車就發,不想發就不發,早上07:05/07:07這班車能正常發車嗎,如果因為什么原因取消,也理解,但請不要在掌上公交上顯示,好不容易正常兩天,又玩起了隨性,早高峰,車開的慢,很正常,非常理解,但要發出啊,兩車之間近半個小時,是20路的原因,還是掌上公交的原因!]
管理員于 2023-11-29 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,并結合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮逐步優化運營方案,縮短發車間隔,規范準點發車,確保市民正常出行。
2023-11-28留言者:吳先生
留言:[皖b02670f這車駕駛員路過11.28號五點04分左右路過20里站牌不停靠,飆車看到有人趕車也不做停留隨意開車,服務態度意識極其惡劣。希望貴公司積極調查]
管理員于 2023-11-29 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規范進出站和文明服務,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規另有規定的從其規定,但須按時反饋動態辦理信息。

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