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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-02-27留言者:李女士
留言:[[感謝、點贊:公交游3路熱心的司機師傅。本人母親今天下午5點左右乘坐游3路公交車皖B-01725D至城南師大附小西校區(qū)時,不慎將個人物品落在公交車上(里面有手機、現(xiàn)金和個人物品),下車后發(fā)現(xiàn)時非常著急。讓人感動的是這位司機師傅幫助我們第一時間拿取到車上物品,在付出如此幫助后卻不愿留下姓名。接過完好無損的手提包心里想到的都是感激,真心的感謝司機師傅的細(xì)心和拾金不昧精神!感謝你們的真誠幫助! 最后,請允許我和我的家人再次向貴單位及游3路皖B-01725D司機師傅致以最誠摯的感謝,并祝事業(yè)蒸蒸日上,一帆風(fēng)順!]
管理員于 2024-02-28 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2024-02-27留言者:蕪湖公交
留言:[反映為什么這幾天看不到蕪湖公交16路皖B55466,自編號1-6349的車掛班了,是不是這輛車壞了,還是駕駛員在年休!]
管理員于 2024-02-27 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營和掛班情況,  確保線路正常運營和市民正常出行。
2024-02-27留言者:李
留言:[公司領(lǐng)導(dǎo)你好,這次第三方監(jiān)督駕駛員考試非常好:這次考試星級駕駛員沒有及格的也不知道考了多少分?jǐn)?shù)。公司領(lǐng)導(dǎo)能把考試卷發(fā)給駕駛員看看錯在哪里會悔改的!以后在線路上開車會認(rèn)識錯誤的會改正的,謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)]
管理員于 2024-02-27 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,結(jié)合實際情況妥善處理,逐步完善星級考核完善,確保星級駕駛員考核公開公平公正。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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