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0553-5712345
2024-05-24留言者：城南乘客
留言：[表?yè)P(yáng)37路53518車駕駛員胡永剛，他的車衛(wèi)生干凈，窗明幾凈車容車貌非常好，逢站必停，不在路上磨時(shí)間，耐心解答乘客疑問(wèn)；以及53531車駕駛員周二兵和6859F車駕駛員陳勇，他們都做到了逢站必停開(kāi)關(guān)門，從不甩站，坐他們的車不用還沒(méi)停穩(wěn)就往后門趕。希望你們繼續(xù)做好正面宣傳和引導(dǎo)，發(fā)揮37路優(yōu)秀駕駛員的榜樣作用，讓其他駕駛員見(jiàn)賢思齊，努力克服工作中的急躁情緒，不斷改善市民的乘車體驗(yàn)。]
管理員于 2024-05-25 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-05-24留言者：李芊芊
留言：[11路車牌號(hào)。6776，態(tài)度極其惡劣，開(kāi)的特別快，手被砸到了]
管理員于 2024-05-24 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保線路安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
2024-05-24留言者：李芊芊
留言：[21路公交車司機(jī)。車牌號(hào)6315，開(kāi)的特別快，態(tài)度極其惡劣]
管理員于 2024-05-24 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保線路安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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