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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-12-28留言者:港一路
留言:[港一路39路車子多次六點(diǎn)半發(fā)車沒(méi)有,直接跳過(guò),高德地圖實(shí)時(shí)公交卻顯示已經(jīng)發(fā)車]
管理員于 2023-12-28 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車,確保市民正常出行。
2023-12-27留言者:金石新城
留言:[表?yè)P(yáng)蕪湖公交29路,自編號(hào)4-6830,車號(hào)07785F的駕駛員,12月27日上午12:53左右在弋江嘉園站上來(lái)一位女乘客,問(wèn)駕駛員能不能微信掃碼付錢,駕駛員說(shuō)用支付寶掃碼,該名乘客手機(jī)里沒(méi)有安裝支付寶,不經(jīng)常乘坐公交車,然后該名乘客在衣服口袋里拿出了一元硬幣,投入投幣箱,希望公交公司表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)這位駕駛員師傅,并且把該名駕駛員一星級(jí),升為四星級(jí)駕駛員]
管理員于 2023-12-27 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-12-27留言者:悟道
留言:[長(zhǎng)江北路西側(cè)3路19路110路停靠的仁濟(jì)骨科醫(yī)院站(往市區(qū)方向),是否安裝新站棚?這個(gè)站候車人數(shù)較多且無(wú)任何躲雨遮陽(yáng)之地,沿途其他站點(diǎn)均已安裝到位,為何此站沒(méi)有動(dòng)靜?]
管理員于 2023-12-27 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),嚴(yán)格按照公交站棚規(guī)劃建設(shè)程序、結(jié)合實(shí)際情況予以充分考慮,逐步安裝到位,改善市民候車條件。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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