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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

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0553-5712345
2024-03-26留言者:王先生
留言:[31路皖B06736F駕駛員洪濤師傅對(duì)乘客的詢問(wèn)總是耐心且細(xì)致地回答,車內(nèi)衛(wèi)生也很干凈。為洪師傅和蕪湖公交點(diǎn)贊!]
管理員于 2024-03-26 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2024-03-25留言者:金石新城蕪湖公交迷
留言:[表?yè)P(yáng)29路皖B08808F的,自編號(hào)4-6825的楊衛(wèi)平師傅,今天下午14:03在南關(guān)站上來(lái)一位年紀(jì)大的老人,扶著拐杖上車,然后這位年紀(jì)大的老人上車以后彎腰找老年卡,楊衛(wèi)平師傅看這位老人年紀(jì)大,扶著拐杖,走的慢,就沒(méi)讓這位老人直接沒(méi)刷卡了,讓老人家免費(fèi)乘了車;楊衛(wèi)平師傅對(duì)乘客服務(wù)態(tài)度好,車內(nèi)衛(wèi)生情況也很干凈。這樣的駕駛員值得表?yè)P(yáng)和宣傳]
管理員于 2024-03-26 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2024-03-25留言者:東城豪庭
留言:[表?yè)P(yáng)7路皖B09332D的女駕駛員,車內(nèi)衛(wèi)生情況較好,對(duì)乘客服務(wù)態(tài)度也不錯(cuò)。]
管理員于 2024-03-25 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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