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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-03-30留言者：投訴
留言：[咋天下班乘坐公交車，有個(gè)老奶奶還沒下車，公交車司機(jī)就關(guān)了后門，把那個(gè)奶奶直接頭夾在后門那，公交車司機(jī)你有這么著急嗎，就不看后門是不是有人嗎？車牌號(hào)皖B06746F，21路公交車，還有就是21路隊(duì)長服務(wù)態(tài)度真差，希望能整改！]
管理員于 2024-03-31 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保線路安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
2024-03-28留言者：公交迷
留言：[29路皖B07785F，皖B09816F駕駛員郭家發(fā)師傅和殷利師傅對(duì)乘客的詢問總是耐心且細(xì)致地回答，車內(nèi)衛(wèi)生也很干凈。為郭家發(fā)師傅和殷利師傅點(diǎn)贊，也為蕪湖公交點(diǎn)贊！]
管理員于 2024-03-28 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-03-28留言者：鴿子
留言：[上次留言咨詢租公交當(dāng)婚車事項(xiàng)，聯(lián)系人魯經(jīng)理不接電話，微信不回。換手機(jī)打了電話再打還是不接。麻煩重新給一個(gè)聯(lián)系人]
管理員于 2024-03-28 回復(fù)：
和李經(jīng)理聯(lián)系下18155300262.
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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