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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

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0553-5712345
2024-05-07留言者:周末
留言:[12路公交車皖B06718f,這位司機您好,我母親4.40左右乘坐開往糧食儲運站方向的這班車,因為暈車想開窗透氣,而您以開了冷氣為由拒絕我母親,因為聽到要投訴繼而停在路上不再行駛。不知您對上述經過是否有印象?就不談這位駕駛員態度好不好了,貴公司對駕駛員是否有駕駛安全培訓?對于駕駛員違規行為是否督察到位呢?一點小事就帶著個人情緒不顧乘客安危,望貴公司給予合理解釋與答復!]
管理員于 2024-05-08 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規范駕駛和文明服務,確保線路安全運營和市民正常舒適出行。
2024-05-07留言者:余先生
留言:[2024年5月7日早上7:50-8:05,一輛自西向東行駛的49路公交車在經過徽州路和萬春中路路口時,闖黃燈通過,希望貴公司予以處理。]
管理員于 2024-05-08 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規范駕駛和文明服務,確保安全運營和市民正常安全出行。
2024-05-05留言者:魏先生
留言:[你好,公交集團領導們,我今天反映一下,市五一廣場公交車站站臺什么時候能建好?這個公交車站是市內比較大的站臺,多路公交車經過這里!離兩站廣場很近,外地游客和乘客特別多,直接代表著蕪湖市的形象!本來是想著建設更好更新更方便的站臺,方便乘客候車出行。沒想到,工程進行到一半,就停工了,一直就這樣光禿禿的……已經持續好長時間了!;連個坐的地方都沒有!沒人管,也沒人問了!晴天還好,遇到雨雪天乘客在這里候車就遭殃了,連個躲的地方,都沒有!更別談有坐著休息的地方了!望你們能感受一下乘客的難處,能盡快地把公交車站建設完整!]
管理員于 2024-05-06 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,結合實際情況妥善處理,加快施工進度,確保市民正常候車和出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規另有規定的從其規定,但須按時反饋動態辦理信息。

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