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2024-06-21留言者:六公司姓名貼
留言:[六公司部分線路(39路,53路,63路)車輛缺失姓名貼,從外面看不到駕駛員姓名和星級,也存在個別駕駛員遮擋姓名的行為,為什么這些駕駛員要搞特殊,不能接受市民乘客的監督呢?]
管理員于 2024-06-22 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,加強對線路各類標識日常檢查和更新,確保良好車容車貌,方便市民正常出行和監督服務。
2024-06-18留言者:辜女士
留言:[海頓公館那邊的許多孩子都要坐早上7:17發的那一趟27路去上學,但是這趟車幾乎每次都晚點七八分鐘才發車,甚至經常不發車,給孩子們上學帶來極大不便,希望貴公司能夠重視此事,督促27路車嚴格按照發車時刻表發車]
管理員于 2024-06-18 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,結合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮,逐步優化運營方案,規范準點運營,確保市民正常出行。
2024-06-18留言者:曾
留言:[27路車從新市口(北)到南翔萬商,早上7點17分的車經常不發車,或者晚發,偶爾還會出現中間兩趟車都沒發車,早上本來就是上班上學的高峰期,中間少一個車,給市民帶來了很大的不便,經常得改變計劃,坐出租車,希望玩玩提可以得到解決,謝謝!]
管理員于 2024-06-18 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,結合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮,逐步優化運營方案,規范準點運營,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規另有規定的從其規定,但須按時反饋動態辦理信息。

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