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0553-5712345
2024-05-10留言者:留言者
留言:[我想問一下,你們掌上公交什么意思?每天都是死機,不是我手機的問題,你們能不能維護一下掌上公交?這已經是留言第二次了,你們到底管不管?]
管理員于 2024-05-11 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,結合實際情況妥善處理,與運營商進行積極對接,逐步完善掌上公交軟件系統,方便市民正常使用出行。
2024-05-09留言者:葛女士
留言:[今天上午乘坐61路的時候不慎將手機遺失在公交車上,發現時已經下車了。打電話給手機,司機師傅畢師傅接了,說他撿到了手機并表示會在終點站等我。我去時,畢師傅真的在終點站的車上等我。拿到手機的那一刻,我感到十分溫暖和激動。非常感謝畢師傅,為他拾金不昧好品質、心系乘客的工作態度點贊!]
管理員于 2024-05-09 回復:
我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規范和文明服務,確保市民正常出行。
2024-05-09留言者:公交站站臺
留言:[建議公交公司能給50路石硊學校公交站改善一下,和市里一樣,不然每次下雨學生沒坐的地方,還能淋到雨,希望公交公司給予考慮]
管理員于 2024-05-09 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,結合政府公交站棚整體規劃建設予以充分考慮,逐步改善市民候車條件。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規另有規定的從其規定,但須按時反饋動態辦理信息。

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