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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

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0553-5712345
2023-05-27留言者:阿良
留言:[5月27日下午四點零九分,在八佰伴東北角帶天橋的十字路口,一輛疑似24路的公交車(很生氣,沒有看清車牌)由東向西行駛在安全島時,過紅綠燈(當時是綠燈,并且時間還長),此公交車不僅沒有減速,反而加速行駛,近安全島那側的道上有一汪水,直接濺了在安全島等紅燈的我一身,很生氣]
管理員于 2023-05-28 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,對責任人進行約談,督促駕駛員規范和文明駕駛,確保市民安全出行。
2023-05-25留言者:老樹
留言:[這樣的服務態度值得表揚 乘坐公交車,駕駛員的服務態度使你感受不一樣。我乘坐蕪湖公交七路53580車,女“司長”服務態度讓我印象深刻。有位老太太拖拉購物小車上車困難,她立馬上前攙扶。老年人上車她都要反復叮囑:請到后面坐好,然后她才開車。有手機掃碼不熟悉的乘客,她不厭其煩地指導。對斑馬線路過的行人,她總是停車用手示意。我幾次乘坐她的車感覺很溫暖,很親切。她笑臉相迎,服務周到,車速平穩,如坐自家車。我夸她服務態度好,她卻說“這是我應該做的,乘客滿意,我就快樂!”說的多么暖心啊!——蕪湖乘客]
管理員于 2023-05-25 回復:
我公司將做好正面宣傳和引導。
2023-05-24留言者:站牌
留言:[公交14路皖B05169F車車內115路站點示意圖信息陳舊需更新。]
管理員于 2023-05-25 回復:
我公司已將該信息及時反饋所屬營運分公司調查核實,結合實際情況妥善處理,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規另有規定的從其規定,但須按時反饋動態辦理信息。

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