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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-10-02留言者：徐紅雨
留言：[十月二號下午做了503路繁昌至蕪湖，人很多，其中許多站客，座位上的乘客有三對是大人帶小孩的，各自坐的很安逸，小baby肯定沒買票的，而座位旁邊站著的老人不少，現(xiàn)在人的素質(zhì)低就需要司機(jī)或管理人員的管理。]
管理員于 2023-10-03 回復(fù)：
公交503路不歸蕪湖公交管轄，可撥打交通熱線0553-12328咨詢建議。
2023-10-01留言者：王強(qiáng)
留言：[蕪湖公交app怎么用不了了]
管理員于 2023-10-02 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，加強(qiáng)對蕪湖公交APP維護(hù)和升級，確保市民正常出行。
2023-09-29留言者：林先生
留言：[2023年9月29日下午一點(diǎn)30至1點(diǎn)50分，皖B07918D公交車司機(jī)在一站點(diǎn)到達(dá)時，乘客因未扶穩(wěn)把守而以惡劣語氣催促乘客，“你到底下還是不下？”，望貴公司予以口頭警告處理。]
管理員于 2023-09-30 回復(fù)：
經(jīng)初步核實(shí)，蕪湖公交暫無此車號，蕪湖公交將做好宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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