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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

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0553-5712345
2023-10-31留言者:何
留言:[特1路不按時間表發車,非10分鐘一班,且車輛在路段分布不均勻,經常兩輛車間隔時間太長或太短,在瑞豐商博城站有時等待15分鐘,有時等待20分鐘,不按照發車時間發車,讓人很苦惱。訴求:希望司機按時按點發車]
管理員于 2023-10-31 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,并結合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮逐步優化運營方案,督促駕駛員規范準點運營,確保市民正常出行。
2023-10-30留言者:李芊芊
留言:[21路公交隊長態度差,處理投訴,態度很差,還有一公交公司的負責人也是]
管理員于 2023-10-31 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,督促分公司及路隊管理人員規范和文明服務,確保市民正常出行。
2023-10-30留言者:鳩茲家苑
留言:[表揚二公司26,25,35路公交車廂里非常干凈,有些駕駛員把公交車廂里布置的很好看,上車給人一種舒適感,就像自己家里一樣。重點表揚25路四星級駕駛員袁師傅,這位師傅用心服務乘客,有乘客問到哪里,這位師傅都會熱情回答!]
管理員于 2023-10-31 回復:
我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規范和文明服務,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規另有規定的從其規定,但須按時反饋動態辦理信息。

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