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蕪湖建設(shè)

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客戶留言

2024-07-31留言者：女士: 留言：[蕪湖28路車乘客未上車完就關(guān)閉車門，夾到乘客后并未道歉]
管理員于 2024-08-01 回復(fù)：: 請(qǐng)?zhí)峁┚唧w時(shí)間、站點(diǎn)、線路、車號(hào)等信息，以便于我們及時(shí)調(diào)查核實(shí)整改。

2024-07-31留言者：市民: 留言：[聽說29路8月1號(hào)加一位駕駛員，是否屬實(shí)，請(qǐng)公交公司回復(fù)一下，如果加駕駛員，會(huì)不會(huì)加一臺(tái)車，麻煩公交公司能今天下午回復(fù)這個(gè)問題，急急急！]
管理員于 2024-07-31 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，結(jié)合道路安全通行、駕駛員配備、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營，方便市民正常出行。

2024-07-31留言者：馮某某: 留言：[2024.7.31.7：40鳩江區(qū)南翔萬商這27路發(fā)車怎么這么慢，40多分鐘都沒發(fā)車，真慢呀，要是秋天就算了，這夏天啊，旁邊還沒遮陽的地方，發(fā)車又慢發(fā)車又慢真慢真慢真慢，希望能夠準(zhǔn)點(diǎn)就好，準(zhǔn)點(diǎn)就好。沒其他要求，就是準(zhǔn)點(diǎn)就好]
管理員于 2024-07-31 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，結(jié)合道路安全通行、駕駛員配備、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營，方便市民正常出行。

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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。