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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

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2023-09-08留言者：陳先生
留言：[我是一名來自浙江的旅客，在8月8號早上乘坐42路公交車回市博物館的途中，把手機遺忘在公交車上，于是坐下一班42路車去調(diào)度室，這班車的司機是王松王師傅，王師傅很熱情的帶我到調(diào)度室。后發(fā)現(xiàn)是3車隊的趙緒松師傅撿了手機，趙師傅早早已經(jīng)把手機交至調(diào)度室領(lǐng)導(dǎo)，自己繼續(xù)去開下一班車了。調(diào)度室領(lǐng)導(dǎo)熱情的接待了我，經(jīng)核對信息準(zhǔn)確無誤后，歸還于我，當(dāng)即我拿出現(xiàn)金感謝他們，他們拒絕了，說不能接受失主經(jīng)濟(jì)上的感謝。失而復(fù)得的心情是激動，第一次來蕪湖給我的感覺是無比溫暖，讓我覺得世上還是好人多啊，愿好人一生平安，讓類似的正能量接力，傳遞下去]
管理員于 2023-09-09 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-09-07留言者：匿名
留言：[我是一名清水河中學(xué)的學(xué)生，早上要做228路公交車從蕪湖站東廣場到清水河中學(xué)下車，每天我都6點30就到了，而228路到6點40才到，我們上課時間是7點10分，而228路公交車到清水河是7點05分，每天早上都會遲到，而且車上買菜老人也很多，現(xiàn)在我明天不遲到都難，因此我提出建議：228路公交車有原來的單向（只從清水公交停調(diào)場到蕪湖站）改為雙向。2早上出車時間（蕪湖站東廣場）改為6點30 謝謝您的配合，為了我也為更多的學(xué)生]
管理員于 2023-09-08 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，并結(jié)合駕駛員配備、沿途實際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運營方案，確保市民正常出行。
2023-09-07留言者：倪先生
留言：[早上6點50第30路公交車車上全是賣菜的，還有幾個賣菜老奶奶吵架，整個車廂亂哄哄，還有一個賣菜大爺沒位置了非要擠進(jìn)來，導(dǎo)致門都搬不上。和駕駛員最少吵了五分鐘，駕駛員也不開車，賣菜老頭又不走，導(dǎo)致上班遲到。麻煩這些賣菜的避開上班時間六七8點鐘。整個車廂吵死人，亂哄哄，地上全是菜和扁擔(dān)，摔一跤誰也負(fù)擔(dān)不起。希望車站領(lǐng)導(dǎo)整治要不然都不給賣車上車，要不然就避開上班時間。學(xué)生都遲到了。哎，車廂一股菜味，整個一臟亂差。]
管理員于 2023-09-07 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員做好宣傳和引導(dǎo)，逐步優(yōu)化運營方案，確保市民正常安全出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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