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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-08-12留言者:李芊芊
留言:[做11路,公交司機(jī)車牌號(hào)6780不給我開(kāi)窗戶。態(tài)度極其惡劣]
管理員于 2024-08-13 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常舒適出行。
2024-08-12留言者:普通市民
留言:[公交車能不能等人上好坐下來(lái)或者扶好手柄后再發(fā)動(dòng)車!!!我還沒(méi)坐上位置還在走路,就發(fā)動(dòng)車,差點(diǎn)摔死我,我看其他人也是上了車,司機(jī)巴不得趕去要s一樣,那么快動(dòng)車干嘛,真氣人,車牌號(hào)03788F,我真服了這個(gè)司機(jī)]
管理員于 2024-08-13 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù),確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
2024-08-11留言者:季諾
留言:[蕪湖公交app搜索新市口出現(xiàn)兩個(gè)新市口北]
管理員于 2024-08-13 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)信息部門,與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行對(duì)接,結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況升級(jí)完善APP搜索信息,方便市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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