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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

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2023-03-12留言者:陳
留言:[蕪湖228路公交車有一趟到站未停靠,我于2023年3月12日中午12點24分乘坐228路公交到蕪湖站乘坐高鐵,司機在蕪湖站東廣場下客點并未停車,我是第一次乘坐公交到蕪湖東廣場,所以不清楚公交下客點在哪,看著公交往前開以為下客點在前方,所以只是人往外挪了并未起身,直至公交開出車站才知道,我去詢問司機,本意是想詢問是否該車還會短時間內返回蕪湖站,司機卻回復,我不停你就不下車了?終點站你不下車?我想請問貴公司公交車不停車不開門我該如何下車?第一次到蕪湖坐公交的人如何清楚每一個具體下車點?]
管理員于 2023-03-13 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,對責任人進行約談,督促駕駛員規范進出站和文明服務,確保市民正常出行。
2023-03-12留言者:王先生
留言:[216路公交車什么時候換新車啊?這車開著都沒勁,跑不動,車子轟隆隆的,都有點擔心報廢在路上,坐的大部分是老年人,難道這車也是老年車?]
管理員于 2023-03-12 回復:
蕪湖公交將結合政府購置新車到位及車況、道路、客流等情況予以充分考慮,逐步更新,改善市民乘車環境。
2023-03-11留言者:聰沖
留言:[非常感謝8路公交車司機張志張師傅,小朋友的喝水用保溫杯落在車上了,張師傅特地打電話讓我去拿,并且坐車這一路上對老年人很是關心!謝謝!]
管理員于 2023-03-12 回復:
我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規范和文明服務,保障市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規另有規定的從其規定,但須按時反饋動態辦理信息。

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