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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-09-19留言者：汪
留言：[11路或者213路公交能否延伸到方村老街。方村老街上現(xiàn)有居住居民都是年紀(jì)大的老年人，平時去方村集鎮(zhèn)區(qū)買菜或者看個小病出行特別不便，尤其年紀(jì)大的腿腳不好的老人更是不便。公交公司領(lǐng)導(dǎo)能否考慮把公交車延伸到方村老街，一周定時定點(diǎn)去一次或者兩次，這樣也能方便老街居民出來買菜或看個小病的問題。]
管理員于 2023-09-19 回復(fù)：
蕪湖公交將會同轄區(qū)政府進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合該區(qū)域內(nèi)公交場站規(guī)劃建設(shè)、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局，方便市民就近安全有序出行。
2023-09-19留言者：翟
留言：[今天早晨上班乘坐14路換乘226，14路司機(jī)在旭日天都公交場接上乘客后以與前車太近為由停車不開，我與司機(jī)商量下車，他以很慢的速度開到下個站點(diǎn)后我下車選擇步行，結(jié)果導(dǎo)致我趕不上226路。 想咨詢貴公司是否有這樣的規(guī)定，與前車太近可以停下不開，如果有，可以在上車前告知乘客，早上通勤時間寶貴，望加以重視。]
管理員于 2023-09-19 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，督促駕駛員規(guī)范駕駛、準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-09-18留言者：鄭浩
留言：[近期通勤需要經(jīng)常乘坐7路車，發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有兩三輛7路車同時到站的情況出現(xiàn)，之后又很久沒有發(fā)車，希望7路車的調(diào)度能夠更合理一些，謝謝！]
管理員于 2023-09-19 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，均衡準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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