3月25日早上7點多鐘，15路公交車駕駛員徐玉鎖抵達光明社區終點站，按照慣例清掃車廂衛生時，發現后排座椅上“躺著”一個紅灰相間的單肩包，當即就將單肩包上交給了路隊長。經清點，包內共有1590元現金和手機一部。

為盡快聯系上失主，徐師傅和路隊長找遍了單肩包也沒有發現能夠聯系到失主的任何有效信息，于是他們抱著試試看的態度打開了失主的手機，幸運的是手機沒有設置密碼鎖，最終通過通訊錄聯系到失主的朋友，最后就這樣輾轉聯系上了失主本人。

兩小時后，失主吳女士匆忙趕到調度室，當她接過失而復得的單肩包后激動地說：“真是太謝謝你們了，多虧了有你們！”。