1、為保障租車人的人身安全，租車人身體不適或患有疾病（如心臟病、高血壓、暫時性眩暈、聽覺障礙等）、醉酒者、精神病患者、智力障礙者等無法保障安全騎行的，不得租用公共自行車。

2、租車人應遵守交通法規，因租車人身體原因或不遵守交通法規造成的人身或財產損失，由租車人自行承擔。建立與交警部門的信息聯動機制。第一次違反交通法規，停止租賃一周；第二次違反交通法規，停止租賃一個月；第三次違反交通法規，將注銷租賃卡。

3、租車人因故意、過失或意外事故造成第三者人身或財產損失，由租車人自行承擔對第三者賠償責任。租車人發生意外事故造成人身傷害的，由租車人自行向制損人索賠。

4、租車人在使用自行車的過程中，有義務保障車輛的良好車況及停放安全。如發生車輛遺失、被盜等情況，須按實際成本賠償。

5、租車人在租車期間出現車輛故障或發生交通事故，而不能及時將車輛歸還至租賃點的，可撥打本公司客服熱線0553-3015757，等候處理。